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Política de Privacidade e Cadastro
A Vejo Internet Comércio e Serviços respeita a privacidade de seus clientes e usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais fornecidos durante o acesso, cadastro e utilização de nossa loja virtual.
Esta Política explica, de forma transparente, como as informações podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas.
1. Dados coletados no cadastro
Para criação da conta, realização de compras, emissão de documentos fiscais, entrega de produtos e atendimento ao cliente, poderão ser solicitadas informações como:
- Nome completo ou razão social;
- CPF ou CNPJ;
- Data de nascimento, quando necessária;
- Telefone e WhatsApp;
- Endereço de e-mail;
- Endereço de cobrança e entrega;
- CEP;
- Informações relacionadas ao pedido e à compra;
- Dados necessários para emissão de nota fiscal;
- Histórico de pedidos e atendimentos.
Solicitamos somente as informações necessárias para as finalidades relacionadas aos nossos serviços e às obrigações aplicáveis.
2. Finalidade dos dados
Os dados fornecidos poderão ser utilizados para:
- Criar e administrar a conta do cliente;
- Identificar o usuário durante o acesso à loja;
- Processar e acompanhar pedidos;
- Emitir notas fiscais e outros documentos relacionados à compra;
- Processar pagamentos por meio dos respectivos prestadores;
- Realizar entregas;
- Enviar informações sobre pedidos;
- Prestar atendimento ao cliente;
- Processar trocas, devoluções e reembolsos;
- Prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- Enviar comunicações comerciais, quando permitido.
3. Senha e segurança da conta
A senha cadastrada é de responsabilidade do usuário e deve ser mantida em sigilo.
Recomendamos não compartilhar sua senha com terceiros e utilizar uma combinação segura e exclusiva para sua conta.
Caso suspeite de acesso indevido, recomendamos alterar a senha e entrar em contato com nosso atendimento.
4. Dados de pagamento
Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas, instituições financeiras, adquirentes ou plataformas de pagamento utilizadas pela loja.
A Vejo Internet não necessita armazenar os dados completos do cartão quando o processamento é realizado diretamente pelo prestador de pagamento.
Cada prestador poderá realizar o tratamento dos dados necessários à transação conforme suas próprias políticas e obrigações legais.
5. Compartilhamento de informações
Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com empresas responsáveis por atividades relacionadas à operação da compra, como:
- Plataformas de pagamento;
- Bancos e instituições financeiras;
- Transportadoras e empresas de logística;
- Correios;
- Sistemas de emissão de documentos fiscais;
- Prestadores de hospedagem e tecnologia;
- Serviços necessários à prevenção de fraudes e segurança;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
O compartilhamento deverá ocorrer somente na medida necessária para execução dos serviços ou cumprimento das respectivas obrigações.
6. Cookies e informações de navegação
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento da loja, manter sessões de usuário, preservar o carrinho de compras, melhorar a experiência de navegação, obter estatísticas e oferecer recursos relacionados aos nossos serviços.
Alguns cookies são necessários para o funcionamento adequado do site, enquanto outros poderão depender das configurações e escolhas disponíveis ao usuário.
7. Comunicações e ofertas
Quando aplicável e permitido, a Vejo Internet poderá enviar informações relacionadas a produtos, promoções, serviços e novidades.
Quando a comunicação depender de consentimento, o cliente poderá retirar sua autorização pelos meios disponibilizados.
Mensagens necessárias ao processamento de pedidos, segurança da conta ou cumprimento de obrigações poderão continuar sendo enviadas quando houver fundamento aplicável.
8. Proteção dos dados
Adotamos medidas administrativas e técnicas destinadas à proteção das informações contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização inadequada.
Nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta, mas buscamos manter medidas compatíveis com nossas operações e aprimorá-las continuamente.
9. Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, conforme aplicáveis ao seu caso.
Entre eles podem estar pedidos relacionados a acesso, correção, confirmação de tratamento, informações sobre compartilhamento, eliminação ou outros direitos previstos legalmente.
Algumas informações poderão precisar ser mantidas mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias ou exercício regular de direitos.
10. Cadastro do cliente
O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o cadastro.
Caso haja alteração de endereço, telefone, e-mail ou outras informações relevantes, recomendamos atualizar os dados antes de concluir novos pedidos.
Informações incorretas poderão prejudicar a emissão de documentos, comunicação e entrega da compra.
11. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade e Cadastro poderá ser atualizada para refletir alterações em nossos serviços, processos internos ou requisitos legais.
A versão vigente ficará disponível no site da Vejo Internet.
12. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, o cliente poderá entrar em contato com a Vejo Internet Comércio e Serviços por meio dos canais disponibilizados em nosso site.
Vejo Internet Comércio e Serviços
Privacidade, transparência e segurança no relacionamento com nossos clientes.